cfs_zockt
SUPPORT · HILFE · PRIVATE MELDUNG

HILFE, DIE DICH
DIREKT WEITERBRINGT.

Starte mit dem passenden Weg: Systemstatus prüfen, Account selbst verwalten, Recovery nutzen oder ein technisches bzw. Sicherheitsproblem privat melden.

PROBLEM PRIVAT MELDEN SYSTEMSTATUS PRÜFEN
01 · STATUSIst cfs_zockt online?

Öffentlichen Dienststatus prüfen, bevor du einen Fehler meldest.

STATUS ÖFFNEN → 02 · ACCOUNTSessions & Konto verwalten

Aktive Sitzungen, TikTok-Verbindung, Sicherheitsoptionen und Account-Kontrolle.

ACCOUNT ÖFFNEN → 03 · RECOVERYPasswort vergessen?

Nutze den vorgesehenen Recovery-Weg. Ob ein Link versendet werden kann, hängt vom produktiven Mail-Relay-Status ab. Support fragt niemals nach deinem Passwort.

RECOVERY ÖFFNEN → 04 · SECURITYSicherheitsmodell ansehen

Aktive Schutzschichten, private Meldung und standardisierter Disclosure-Einstieg.

SICHERHEIT →
PRIVATNicht öffentlich sichtbar

Support- und Sicherheitsmeldungen werden getrennt von öffentlichen Rezensionen gespeichert.

DATENSPARSAMKeine rohe IP im Datensatz

Für Missbrauchsschutz wird ein serverseitiger HMAC-Hash verwendet; die rohe IP wird nicht als Support-Datensatz gespeichert.

KEINE SECRETSPasswörter und Tokens nie mitsenden

Passwörter, Tokens, Recovery-Codes, private Schlüssel und typische Secret-Muster werden vor dem Speichern erkannt und abgewiesen.

TRANSPARENTKeine erfundene Reaktionszeit

Das Formular bestätigt die Speicherung. Eine konkrete Antwortzeit wird nicht versprochen, wenn sie nicht garantiert werden kann.

VOR DEM ABSENDEN

SO WIRD DEINE MELDUNG HILFREICH.

Ein paar klare Angaben reichen. Geheimnisse gehören nie in eine Support-Nachricht.

1. Betroffenen Bereich nennen

Zum Beispiel Login, Dashboard, Widget Studio, Launcher, TikTok, Games oder eine konkrete öffentliche Seite.

2. Erwartung und Ergebnis trennen

Schreibe kurz, was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.

3. Reproduktion beschreiben

Nenne die Schritte bis zum Problem. Browser oder Betriebssystem nur dann, wenn es für den Fehler relevant ist.

4. Keine Zugangsdaten senden

Keine Passwörter, Tokens, Recovery-Codes, API-Keys oder private Schlüssel einfügen.

Wenn ein Geheimnis offengelegt wurde:

Ändere bzw. widerrufe das betroffene Passwort oder Token zuerst. Sende das Geheimnis selbst nicht über dieses Formular.

Security Researchsecurity.txt öffnen → DatenschutzVerarbeitung nachlesen → RoadmapBeta/Preview prüfen →
PRIVATE MELDUNG

PROBLEM BESCHREIBEN

Pflichtfelder sind Bereich, Dringlichkeit, Thema und Beschreibung. Eine Kontakt-E-Mail ist optional.

PRIVAT: Deine Meldung erscheint nicht öffentlich. Mit dem Absenden wird sie zur Bearbeitung gespeichert. Wenn du eine E-Mail angibst, wird sie ausschließlich als Kontaktangabe innerhalb dieser Meldung gespeichert. Nach erfolgreicher Speicherung erhältst du eine kurze Referenz für Rückfragen. Keine Sofort-Antwort versprochen: Die Referenz bestätigt die Speicherung, nicht eine feste Reaktionszeit. Siehe Datenschutz.

Noch nichts gesendet.

ACCOUNT

Noch angemeldet?

Viele Kontofunktionen kannst du direkt selbst verwalten: Passwort ändern, Sessions widerrufen, TikTok trennen, Daten exportieren oder dein Konto löschen.

ACCOUNT ÖFFNEN
TRANSPARENZ

Erst prüfen, dann melden.

Roadmap und Sicherheitsseite zeigen bewusst, welche Funktionen produktiv, Beta, Preview oder noch nicht vollständig aktiviert sind.

ROADMAP ANSEHEN